Üdvözöljük az AURESILK-nél! Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű kínai selyemsálakat kínálunk az ügyfeleknek világszerte, beleértve az Egyesült Államokat, Németországot, az Egyesült Királyságot, Franciaországot, Portugáliát, Spanyolországot, Japánt, az arab világot, Hollandiát, Görögországot, Olaszországot, Törökországot és így tovább. A zökkenőmentes vásárlási élmény biztosítása érdekében kérjük, tekintse át az alábbi részletes információkat a rendelés szállításával és kezelésével kapcsolatban.

 

1. Feldolgozási idő

 

Miután sikeresen leadta megrendelését, 1-3 munkanapon belül befejezzük a rendelés feldolgozását. Ez az idő elsősorban arra szolgál, hogy gondosan ellenőrizzük a rendelés adatait, kiválasszuk és becsomagoljuk a kívánt selyemsálakat, és biztosítsuk, hogy minden sálat tökéletes állapotban szállítsunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kínai nemzeti ünnepek vagy promóciós időszakok alatt a rendelés feldolgozási ideje némileg meghosszabbodhat. Erről előre értesítjük Önt a weboldalon közzétett hirdetményeken keresztül, ezért kérjük, tartsa szemmel a vonatkozó információkat.

 

 

2. Szállítási módszerek

 

Standard szállítás: A Kínából történő feladás után a szállítás a főbb országokba és régiókba, például az Egyesült Államokba, Európába és Japánba általában 7-15 munkanapot vesz igénybe. Ezt a szállítási módot nemzetközi logisztikai partnereink kezelik, biztosítva a csomag biztonságát a teljes folyamat során.
Expressz szállítás: Ha hamarabb szeretné megkapni a sálakat, választhatja az expressz szállítást, amely általában 5-7 munkanapot vesz igénybe. Az expressz szállítás elsőbbségi feldolgozási és kézbesítési mechanizmust használ, hogy Ön hamarabb élvezhesse a selyemsál eleganciáját, de a szállítási költségek viszonylag magasabbak. A konkrét díjakat a pénztár oldalon tekintheti meg.

 

 

3. Megrendelés nyomon követése

 

Minden AURESILK által szállított csomag egyedi nyomon követési számmal rendelkezik. A megrendelés feldolgozása után visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomon követési számot. A csomag szállítási státuszát a következő két módszerrel ellenőrizheti:
Hivatalos honlap megkeresése: Bejelentkezés a hivatalos honlapunkon, lépjen a "Megrendeléseim" oldalra, adja meg a nyomon követési számot, és valós időben megtekintheti a csomag aktuális helyét és a szállítás előrehaladását.
Logisztika Hivatalos weboldal megkeresése: A csomag logisztikai fuvarozójától függően látogasson el a hivatalos weboldalukra, adja meg a nyomon követési számot, és részletes logisztikai információkat is kaphat.

 

 

4. Elveszett vagy késedelmes csomagok

 

Bár szorosan együttműködünk professzionális és megbízható logisztikai partnerekkel, a nemzetközi szállítás során előfordulhatnak csomagvesztések vagy késések. Ha bármilyen rendellenességet észlel a csomagjával kapcsolatban:
Csomagvesztés: Ha a csomagot a becsült szállítási dátumtól számított 15 munkanapon belül nem kapta meg, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a service@auresilk.com e-mail címen, és adja meg a rendelésszámát és a nyomon követési számot. Azonnal ellenőrizzük a helyzetet a logisztikai szolgáltatóval. Ha a csomag elvesztését megerősítik, gondoskodunk az újraküldésről vagy a teljes összeg visszatérítéséről.
Késedelmes csomag: Ha a csomag szállítási ideje meghaladja a becsült időtartamot, de még nem lépte túl a 30 munkanapot, javasoljuk, hogy várjon türelmesen, és továbbra is figyelje a logisztikai információk frissítéseit. Ha 30 munkanap elteltével sem kapta meg a csomagot, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fent említett e-mail címen keresztül. Mi aktívan kommunikálni fogunk a logisztikai szolgáltatóval és nyomon követjük az Ön nevében.

 

 

5. Kapcsolatfelvétel

 

Ha bármilyen kérdése vagy problémája van a rendelés szállításával és feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő módokon:
E-mail: service@auresilk.com. E-mailjére 1-2 munkanapon belül válaszolunk.
Köszönjük támogatását és az AURESILK-be vetett bizalmát. Alig várjuk, hogy még több kiváló minőségű kínai selyem sálakat hozzunk Önnek!

 

 

Az AURESILK csapat