Willkommen bei AURESILK! Wir liefern hochwertige chinesische Seidenschals an Kunden in der ganzen Welt, einschließlich der Vereinigten Staaten, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Portugal, Spanien, Japan, der arabischen Welt, den Niederlanden, Griechenland, Italien, der Türkei und anderen Ländern. Um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, lesen Sie bitte die folgenden detaillierten Informationen zu Versand und Bearbeitung Ihrer Bestellung.

 

1. Bearbeitungszeit

 

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten. Diese Zeit wird in erster Linie genutzt, um die Bestellinformationen sorgfältig zu überprüfen, Ihre gewünschten Seidenschals auszuwählen und zu verpacken und sicherzustellen, dass jeder Schal in perfektem Zustand versandt wird. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während chinesischer Feiertage oder Werbezeiten leicht verlängern kann. Wir werden Sie im Voraus über Ankündigungen auf unserer Website informieren, also achten Sie bitte auf die entsprechenden Informationen.

 

 

2. Versandmethoden

 

Standard-Versand: Nach dem Versand aus China dauert die Lieferung in die wichtigsten Länder und Regionen wie die USA, Europa und Japan in der Regel 7-15 Arbeitstage. Diese Versandart wird von unseren internationalen Logistikpartnern abgewickelt, die die Sicherheit Ihres Pakets während des gesamten Prozesses gewährleisten.
Express-Versand: Wenn Sie Ihre Schals schneller erhalten möchten, können Sie sich für den Expressversand entscheiden, der in der Regel 5-7 Werktage dauert. Der Expressversand verwendet einen Mechanismus zur vorrangigen Bearbeitung und Lieferung, damit Sie die Eleganz des Seidenschals schneller genießen können, aber die Versandkosten sind relativ höher. Die genauen Kosten können Sie auf der Kassenseite einsehen.

 

 

3. Auftragsverfolgung

 

Jedes von AURESILK versendete Paket hat eine eindeutige Tracking-Nummer. Nachdem die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer. Sie können den Versandstatus des Pakets mit den folgenden zwei Methoden überprüfen:
Offizielle Website-Anfrage: Loggen Sie sich auf unserer offiziellen Website ein, gehen Sie auf die Seite "Meine Bestellungen", geben Sie die Tracking-Nummer ein, und Sie können den aktuellen Standort und den Versandfortschritt des Pakets in Echtzeit sehen.
Offizielle Logistik-Website Anfrage: Je nach Logistikunternehmen für das Paket, besuchen Sie deren offizielle Website, geben Sie die Tracking-Nummer, und Sie können auch detaillierte Logistik-Informationen zu erhalten.

 

 

4. Verlorene oder verspätete Pakete

 

Obwohl wir eng mit professionellen und zuverlässigen Logistikpartnern zusammenarbeiten, kann es beim internationalen Transport gelegentlich zu Paketverlusten oder Verzögerungen kommen. Wenn Sie irgendwelche Abnormalitäten mit Ihrem Paket bemerken:
Paketverlust: Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 15 Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an service@auresilk.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die Tracking-Nummer mit. Wir werden die Situation umgehend mit dem Logistikdienstleister abklären. Wenn sich herausstellt, dass das Paket verloren gegangen ist, kümmern wir uns um eine Neusendung oder eine vollständige Rückerstattung.
Verspätetes Paket: Wenn die Lieferzeit des Pakets die geschätzte Dauer überschreitet, aber noch nicht mehr als 30 Arbeitstage beträgt, empfehlen wir Ihnen, geduldig zu warten und die Aktualisierungen der Logistikinformationen weiter zu verfolgen. Wenn Sie das Paket nach 30 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannte E-Mail-Adresse. Wir werden aktiv mit dem Logistikdienstleister kommunizieren und in Ihrem Namen nachfassen.

 

 

5. Kontakt

 

Wenn Sie Fragen oder Probleme bezüglich des Versands und der Bearbeitung Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne über die folgenden Methoden kontaktieren:
E-Mail: service@auresilk.com. Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen beantworten.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in AURESILK. Wir freuen uns darauf, Ihnen weitere hochwertige chinesische Seidenschals anzubieten!

 

 

Das AURESILK-Team