Καλώς ήρθατε στην AURESILK! Έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε υψηλής ποιότητας κινέζικα μεταξωτά μαντήλια σε πελάτες σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, της Γερμανίας, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γαλλίας, της Πορτογαλίας, της Ισπανίας, της Ιαπωνίας, του αραβικού κόσμου, των Κάτω Χωρών, της Ελλάδας, της Ιταλίας, της Τουρκίας και άλλων χωρών. Για να διασφαλίσετε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, παρακαλούμε να διαβάσετε τις ακόλουθες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και το χειρισμό της παραγγελίας.

 

1. Χρόνος επεξεργασίας

 

Αφού τοποθετήσετε επιτυχώς την παραγγελία σας, θα ολοκληρώσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Αυτός ο χρόνος χρησιμοποιείται κυρίως για να επαληθεύσουμε προσεκτικά τις πληροφορίες της παραγγελίας, να επιλέξουμε και να συσκευάσουμε τα επιθυμητά μεταξωτά κασκόλ και να διασφαλίσουμε ότι κάθε κασκόλ θα αποσταλεί σε άριστη κατάσταση. Παρακαλούμε σημειώστε ότι κατά τη διάρκεια των κινεζικών εθνικών αργιών ή των περιόδων προώθησης, οι χρόνοι διεκπεραίωσης της παραγγελίας ενδέχεται να παραταθούν ελαφρώς. Θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων μέσω ανακοινώσεων στον ιστότοπο, οπότε παρακαλούμε να παρακολουθείτε τις σχετικές πληροφορίες.

 

 

2. Μέθοδοι αποστολής

 

Τυπική αποστολή: Μετά την αποστολή από την Κίνα, η παράδοση σε μεγάλες χώρες και περιοχές όπως οι ΗΠΑ, η Ευρώπη και η Ιαπωνία διαρκεί συνήθως 7-15 εργάσιμες ημέρες. Αυτή η μέθοδος αποστολής διεκπεραιώνεται από τους διεθνείς συνεργάτες μας στα logistics, διασφαλίζοντας την ασφάλεια του πακέτου σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
Ταχεία αποστολή: Αν επιθυμείτε να παραλάβετε τα κασκόλ σας νωρίτερα, μπορείτε να επιλέξετε την αποστολή εξπρές, η οποία συνήθως διαρκεί 5-7 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή εξπρές χρησιμοποιεί έναν μηχανισμό επεξεργασίας και παράδοσης κατά προτεραιότητα για να σας επιτρέψει να απολαύσετε την κομψότητα του μεταξωτού κασκόλ νωρίτερα, αλλά τα έξοδα αποστολής είναι σχετικά υψηλότερα. Τα συγκεκριμένα έξοδα μπορείτε να τα δείτε στη σελίδα πληρωμής.

 

 

3. Παρακολούθηση παραγγελιών

 

Κάθε πακέτο που αποστέλλεται από την AURESILK έχει έναν μοναδικό αριθμό παρακολούθησης. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση αποστολής του πακέτου χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες δύο μεθόδους:
Επίσημη ιστοσελίδα Έρευνα: Συνδεθείτε στην επίσημη ιστοσελίδα μας, μεταβείτε στη σελίδα "Οι παραγγελίες μου", εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και μπορείτε να δείτε την τρέχουσα τοποθεσία και την πρόοδο αποστολής του πακέτου σε πραγματικό χρόνο.
Επίσημη έρευνα για τον ιστότοπο της εφοδιαστικής αλυσίδας: Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα τους, εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και μπορείτε επίσης να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την εφοδιαστική.

 

 

4. Χαμένα ή καθυστερημένα πακέτα

 

Παρόλο που συνεργαζόμαστε στενά με επαγγελματίες και αξιόπιστους συνεργάτες logistics, κατά τη διάρκεια της διεθνούς μεταφοράς μπορεί να προκύψουν περιστασιακές απώλειες ή καθυστερήσεις πακέτων. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ανωμαλία με το πακέτο σας:
Απώλεια συσκευασίας: Εάν δεν έχετε παραλάβει το πακέτο σας εντός 15 εργάσιμων ημερών από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω email στο service@auresilk.com και δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον αριθμό παρακολούθησης. Θα επαληθεύσουμε αμέσως την κατάσταση με τον πάροχο logistics. Εάν επιβεβαιωθεί η απώλεια του πακέτου, θα κανονίσουμε την επαναποστολή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Καθυστερημένο πακέτο: Εάν ο χρόνος παράδοσης του πακέτου υπερβαίνει την εκτιμώμενη διάρκεια, αλλά δεν έχει ακόμη ξεπεράσει τις 30 εργάσιμες ημέρες, σας συνιστούμε να περιμένετε υπομονετικά και να συνεχίσετε να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις των πληροφοριών εφοδιαστικής. Εάν δεν έχετε παραλάβει το πακέτο μετά από 30 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της προαναφερθείσας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εμείς θα επικοινωνήσουμε ενεργά με τον πάροχο εφοδιαστικής και θα αναλάβουμε την παρακολούθηση εκ μέρους σας.

 

 

5. Επικοινωνήστε μαζί μας

 

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέματα σχετικά με την αποστολή και την επεξεργασία της παραγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: service@auresilk.com. Θα απαντήσουμε στο email σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη και την εμπιστοσύνη σας στην AURESILK. Ανυπομονούμε να σας φέρουμε περισσότερα υψηλής ποιότητας κινέζικα μεταξωτά μαντήλια!

 

 

Η ομάδα AURESILK