Tervetuloa AURESILKiin! Olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia kiinalaisia silkkihuiveja asiakkaille maailmanlaajuisesti, mukaan lukien Yhdysvallat, Saksa, Yhdistynyt kuningaskunta, Ranska, Portugali, Espanja, Japani, arabimaailma, Alankomaat, Kreikka, Italia, Turkki ja muut. Varmistaaksesi saumattoman ostokokemuksen, tutustu seuraaviin yksityiskohtaisiin tietoihin tilauksen toimituksesta ja käsittelystä.

 

1. Käsittelyaika

 

Kun olet onnistuneesti tehnyt tilauksen, saatamme tilauksen käsittelyyn 1-3 arkipäivän kuluessa. Tämä aika käytetään ensisijaisesti tilauksen tietojen huolelliseen tarkistamiseen, haluamiesi silkkihuivien valitsemiseen ja pakkaamiseen sekä sen varmistamiseen, että jokainen huivi toimitetaan täydellisessä kunnossa. Huomioithan, että kiinalaisten kansallisten juhlapyhien tai kampanja-aikojen aikana tilausten käsittelyajat voivat hieman pidentyä. Ilmoitamme siitä etukäteen verkkosivuston ilmoituksilla, joten pidä silmällä asiaa koskevia tietoja.

 

 

2. Toimitusmenetelmät

 

Vakiotoimitus: Toimitus suurimpiin maihin ja alueisiin, kuten Yhdysvaltoihin, Eurooppaan ja Japaniin, kestää yleensä 7-15 arkipäivää. Tämän toimitustavan hoitavat kansainväliset logistiikkakumppanimme, jotka takaavat pakettisi turvallisuuden koko prosessin ajan.
Pikakuljetus: Jos haluat saada huivisi nopeammin, voit valita pikatoimituksen, joka kestää yleensä 5-7 arkipäivää. Pikakuljetuksessa käytetään ensisijaista käsittely- ja toimitusmekanismia, jotta voit nauttia silkkihuivin tyylikkyydestä nopeammin, mutta toimituskulut ovat suhteellisen korkeammat. Tarkemmat maksut ovat nähtävissä kassasivulla.

 

 

3. Tilauksen seuranta

 

Jokaisella AURESILKin lähettämällä paketilla on yksilöllinen seurantanumero. Kun tilaus on käsitelty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron. Voit tarkistaa paketin lähetystilanteen seuraavilla kahdella menetelmällä:
Virallinen verkkosivusto Kysely: Tilaukset: Kirjaudu sisään viralliselle verkkosivustollemme, siirry "Tilaukseni" -sivulle, syötä seurantanumero, ja voit tarkastella paketin nykyistä sijaintia ja toimituksen edistymistä reaaliajassa.
Logistiikan virallinen verkkosivusto Kysely: Kirjoita seurantanumero, ja saat myös yksityiskohtaisia logistiikkatietoja.

 

 

4. Kadonneet tai viivästyneet paketit

 

Vaikka teemme tiivistä yhteistyötä ammattitaitoisten ja luotettavien logistiikkakumppaneiden kanssa, kansainvälisessä kuljetuksessa saattaa esiintyä satunnaisia pakettien katoamisia tai viivästyksiä. Jos huomaat paketissasi poikkeavuuksia:
Pakkauksen häviäminen: Jos et ole saanut pakettisi 15 arkipäivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, ota meihin yhteyttä viipymättä sähköpostitse osoitteeseen service@auresilk.com ja ilmoita tilausnumerosi ja seurantanumerosi. Tarkistamme tilanteen välittömästi logistiikkapalveluntarjoajalta. Jos paketti on vahvistettu kadonneeksi, järjestämme uudelleenlähetyksen tai täyden hyvityksen.
Viivästynyt paketti: Jos paketin toimitusaika ylittää arvioidun keston, mutta ei ole vielä ylittänyt 30 arkipäivää, suosittelemme, että odotat kärsivällisesti ja jatkat logistiikkatietojen päivitysten seuraamista. Jos et ole saanut pakettia 30 arkipäivän jälkeen, ota meihin yhteyttä edellä mainitun sähköpostiosoitteen kautta. Olemme aktiivisesti yhteydessä logistiikkatoimittajaan ja seuraamme tilannetta puolestasi.

 

 

5. Ota yhteyttä

 

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia tilauksen toimituksesta ja käsittelystä, ota meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:
Sähköposti: service@auresilk.com. Vastaamme sähköpostiisi 1-2 arkipäivän kuluessa.
Kiitos tuestanne ja luottamuksestanne AURESILKiin. Odotamme innolla, että saamme tuoda sinulle lisää laadukkaita kiinalaisia silkkihuiveja!

 

 

AURESILK-tiimi