Σας ευχαριστούμε για την αγορά των εξαιρετικών κινεζικών μεταξωτών μαντηλιών της AURESILK! Για να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια ξέγνοιαστη εμπειρία αγορών, έχουμε θεσπίσει λεπτομερείς κανόνες επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα ακόλουθα: Οι κανόνες επιστροφής και επιστροφής είναι οι εξής: Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πρέπει να γίνεται από την αρχή.

 

 

1. Όροι επιστροφής

 

Προθεσμία: Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Τα αιτήματα που υποβάλλονται μετά την περίοδο αυτή δεν θα γίνονται δεκτά. Σας συνιστούμε να ελέγξετε το προϊόν αμέσως για να βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις σας.
Κατάσταση προϊόντος: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε ολοκαίνουργια κατάσταση, με τις ετικέτες και τις ετικέτες άθικτες, χωρίς λεκέδες, ζημιές ή αλλοιώσεις. Τα αξεσουάρ και τα δώρα (εάν υπάρχουν) πρέπει να επιστραφούν μαζί με το προϊόν. Σε αντίθετη περίπτωση μπορεί να επηρεαστεί η διαδικασία επιστροφής.
Πληροφορίες για τα τέλη
Θέματα ποιότητας: Εάν το προϊόν έχει προβλήματα ποιότητας που δεν οφείλονται σε ανθρώπινο παράγοντα, όπως χαλαρά νήματα, ελαττώματα εκτύπωσης ή ζημιές στο ύφασμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο service@auresilk.com και επισυνάψτε σαφείς φωτογραφίες ή βίντεο του προβλήματος. Μετά την επαλήθευση, θα καλύψουμε τα διεθνή έξοδα αποστολής της επιστροφής και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα πλήρως.
Ζητήματα μη ποιότητας: Για επιστροφές που ζητούνται λόγω προσωπικών προτιμήσεων ή αναντιστοιχίας μεγέθους, ο αγοραστής πρέπει να καλύψει τα διεθνή έξοδα αποστολής.

 

 

2. Διαδικασία επιστροφής

 

Ξεκινήστε την αίτηση: Εντός της καθορισμένης περιόδου επιστροφής, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο service@auresilk.com με θέμα "Αίτημα επιστροφής + αριθμός παραγγελίας". Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τον λόγο επιστροφής και μια περιγραφή της τρέχουσας κατάστασης του προϊόντος. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα το εξετάσει και θα απαντήσει εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Αποκτήστε τη διεύθυνση: Μετά την έγκριση, θα λάβετε τα στοιχεία της διεύθυνσης επιστροφής: No. 11 Hehua Street, Chengxi Subdistrict, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province, China. Παραλήπτης: Yuanji Textile Factory, Τηλ: +8618697263521. Παρακαλούμε επιλέξτε μια αξιόπιστη υπηρεσία διεθνών logistics για την επιστροφή του προϊόντος και κρατήστε σωστά τον αριθμό παρακολούθησης logistics και τα σχετικά έγγραφα.
Αποστολή του αντικειμένου: Συνιστούμε να επιλέξετε μια μέθοδο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και να εξετάσετε το ενδεχόμενο αγοράς ασφάλισης αποστολής για να μειώσετε τον κίνδυνο απώλειας του αντικειμένου κατά τη μεταφορά. Μετά την αποστολή, παρακαλούμε απαντήστε στο email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης, τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης και άλλες σχετικές πληροφορίες για να διευκολύνετε την παρακολούθησή μας.
Επιθεώρηση και επεξεργασία: Θα ολοκληρώσουμε την επιθεώρηση εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Εάν η επιστροφή πληροί τα κριτήρια, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων αμέσως. εάν τα αγαθά δεν πληρούν τις απαιτήσεις, θα εξηγήσουμε τους λόγους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα επιστρέψουμε τα αγαθά μέσω της αρχικής μεθόδου αποστολής, με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής να βαρύνουν τον αγοραστή.

 

 

3. Επεξεργασία επιστροφών

 

Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Μέθοδος επιστροφής: Θα επιστρέψουμε την πληρωμή μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Εάν η αρχική μέθοδος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμη, θα διαπραγματευτούμε μαζί σας εναλλακτικές μεθόδους επιστροφής χρημάτων.
Χρόνος επεξεργασίας: Για επιστροφές που σχετίζονται με την ποιότητα, οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση του ελέγχου. Για επιστροφές που δεν σχετίζονται με την ποιότητα, οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή του τέλους αποστολής της επιστροφής και μετά την επιτυχή επιθεώρηση του προϊόντος. Λόγω των κύκλων διακανονισμού στις διασυνοριακές πληρωμές, οι πραγματικοί χρόνοι άφιξης ενδέχεται να καθυστερήσουν ελαφρώς. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί.

 

 

4. Σημαντικές υπενθυμίσεις

 

Παρακαλείστε να χρησιμοποιείτε ανθεκτική συσκευασία κατά την επιστροφή των αντικειμένων για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Εάν το αντικείμενο έχει υποστεί ζημιά λόγω ακατάλληλης συσκευασίας, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη διαδικασία επιστροφής.
Η διεθνής εφοδιαστική ενδέχεται να επηρεάζεται από τις τελωνειακές πολιτικές, τις αργίες και άλλους παράγοντες, οι οποίοι ενδέχεται να παρατείνουν τους χρόνους παράδοσης. Συνιστούμε να κανονίσετε τις επιστροφές όσο το δυνατόν νωρίτερα για να μην χάσετε την προθεσμία επεξεργασίας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο service@auresilk.com. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας δώσει λεπτομερείς απαντήσεις.

 

 

Η ομάδα AURESILK