(USD)
$
Hjälp
Vanliga frågor och svar
Produktrelaterad
Vi erbjuder en mängd olika scarfmaterial, inklusive 100% silke, rayon och bomull. Silkeshalsdukar är mjuka och hudvänliga med en naturlig lyster, perfekt för dig som söker en känsla av hög kvalitet. Rayonscarfar är kostnadseffektiva, skrynkelfria och lätta att ta hand om. Bomullsscarfar andas och är bekväma, idealiska för vardagliga vardagskläder. Du kan se specifika materialbeskrivningar på sidan med produktdetaljer.
De flesta scarfarna är 70 x 70 cm stora och kan användas som huvudduk, halsduk, hårband eller knytas till väskor som dekoration. De kan också knytas runt halsen för att skapa olika stilar, t.ex. den franska eleganta knuten eller den avslappnade sjalstilen. Du kan se detaljerade videor om knytningen på webbplatsens bloggsida.
Alla våra produktbilder är fotograferade från faktiska produkter, och vi strävar efter att återge produkternas verkliga färger. På grund av skillnader i visningsparametrar och ljusförhållanden mellan olika bildskärmar kan det dock förekomma vissa färgskillnader. Om du har höga färgkrav, vänligen kontakta kundtjänst för detaljerade färgbeskrivningar.
Betalningsrelaterade
Vår webbplats stöder betalningar i flera stora valutor, inklusive amerikanska dollar, euro, brittiska pund, japanska yen och kinesiska yuan. Du kan fritt växla mellan olika valutatyper. Växelkurserna beräknas utifrån internationella växelkurser i realtid och avvecklingsstandarderna för tredjepartsbetalningsinstitut för att säkerställa en transparent och rimlig prissättning.
Vår plattform stöder PayPal-betalningar. Alla betalningsprocesser hanteras med SSL-krypteringsteknik för att garantera säkerheten för din betalningsinformation, så du behöver inte oroa dig för integritetsläckor.
Betalningsfel kan orsakas av olika skäl. Om du använder ett kreditkort kan det bero på otillräckligt saldo på kortet, felaktigt kortnummer/utgångsdatum/säkerhetskod eller transaktionsbegränsningar från den utfärdande banken. Om du använder en betalningsplattform från tredje part kan det bero på ett bankkort som inte är länkat, nätverksproblem eller riskkontrollåtgärder för betalningsplattformen. Du kan först kontrollera att din betalningsinformation är korrekt och sedan försöka igen efter att du har bytt till en annan nätverksmiljö.
Beställningar och returer
Vi ordnar leverans inom 1-2 arbetsdagar efter orderbekräftelse. Under helgdagar eller kampanjevenemang kan leveransen försenas med 1-3 dagar. Vi kommer att meddela dig via e-post när detta inträffar.
Vi erbjuder globala frakttjänster. Vanligtvis förväntas beställningar till USA och Europa anlända inom 7-15 arbetsdagar, medan beställningar till Asien och Australien förväntas anlända inom 7-12 arbetsdagar. Specifika leveranstider kan variera beroende på faktorer som högsäsong för frakt och tullklarering. Du kan spåra din beställning i realtid på sidan med beställningsinformation.
Om det finns ett kvalitetsproblem med produkten, vänligen kontakta kundtjänst inom 7 dagar efter att du har signerat leveransen och tillhandahåll fotografiska eller videobevis. Vi står för fraktkostnaderna för returer och byten. För returer och byten som inte är relaterade till kvalitetsproblem ansvarar du för fraktkostnaderna.
Hur tar man hand om silkesscarves?
Vi rekommenderar att du handtvättar silkesscarfar med ett milt, neutralt tvättmedel. Håll vattentemperaturen under 30°C, skölj försiktigt och lägg sedan platt för att torka. Undvik direkt solljus. Vid strykning, använd en ånginställning med låg temperatur och vidrör inte scarfen direkt. Lägg en tunn bomullsduk mellan strykjärnet och scarfen för att förhindra skador på tyget.
Kan de köpta silkesscarfarna anpassas?
Vi erbjuder för närvarande personliga anpassningstjänster för utvalda stilar. Du kan välja att lägga till broderad text, mönster och andra mönster på din silkesscarf. Kundanpassade beställningar kräver ytterligare 3-5 arbetsdagar för produktion. Vänligen kontakta vår kundtjänst online för mer information om anpassningsprocessen och avgifterna.
Kan jag göra en bulkbeställning av halsdukar för kommersiell verksamhet?
Naturligtvis! Vi tar gärna emot större beställningar från företag och privatpersoner. För bulkbeställningar erbjuder vi exklusiva rabatter och anpassade tjänster baserat på orderkvantiteten. För specifika rabattdetaljer, vänligen maila oss på service@auresilk.com, så kommer vi att ge dig en detaljerad offert så snart som möjligt.
Hur förpackas halsdukarna när de skickas? Erbjuder ni presentförpackning?
För att säkerställa att halsdukarna är ordentligt skyddade under transporten använder vi OPP-påsar som standardförpackning för frakt. Om du behöver en presentförpackning, oavsett om det är för presentgivning eller andra ändamål, är du välkommen att kontakta vårt kundtjänstteam när som helst (e-post för kundtjänst: service@auresilk.com; Öppettider för kundtjänst online: Måndag till fredag, 9:00 - 18:00).
Nyhetsbrev
Är du ny här?
Ange din e-postadress för att få en exklusiv 10% rabattkod.
Svenska 
English 
Deutsch 
Français 
Español 
Português 
Русский 
日本語 
العربية 
Nederlands 
Ελληνικά 
Magyar 
Italiano 
한국어 
Polski 
Dansk 
Suomi 
Türkçe